การตลาดออนไลน์เบื้องต้น ที่คุณต้องรู้! - Amarin Academy

การตลาดออนไลน์เบื้องต้น ที่คุณต้องรู้!

การตลาดออนไลน์เบื้องต้น ที่คุณต้องรู้!

การทำธุรกิจในยุคดิจิทัลแบบนี้ คงปฏิเสธไม่ได้ว่า การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) เป็นอีกปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจและกำลังมีบทบาทสำคัญขึ้นเรื่อยๆ ฉะนั้นเรามาดูกันดีกว่า การตลาดออนไลน์เบื้องต้น และ การตลาดออนไลน์ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

การตลาดออนไลน์ ถ้าจะแปลความหมายแบบตรงตัว คือ “การทำการตลาดในสื่อออนไลน์” ขยายความได้อีกว่า การทำการตลาดโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมผ่านสื่อออนไลน์ หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า เพื่อโปรโมทและขายสินค้าและการบริการของคุณ

การทำการตลาดประเภทนี้ถึงจะใหม่ แต่ก็ต้องอาศัยวิธีการทำตลาดแบบเดิมอยู่ คือ ต้องวิเคราะห์ หาข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หาและเลือกใช้กลยุทธ์ให้เหมาะสม ทั้งนี้ต้องวิเคราะห์ความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย เพื่อต่อยอด หรือปรับเปลี่ยนทิศทางการทำการตลาดของคุณในอนาคต แต่ความสะดวกของการตลาดออนไลน์ คือมี เครื่องมือออนไลน์พร้อมใช้ วิเคราะห์ให้คุณได้อัตโนมัติ

ประเภทการตลาดออนไลน์ ที่คุณต้องรู้

1. Search Engine Marketing

คือ การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเตอร์เน็ต เรียกสั้นๆ ว่า SEM คือการทำการตลาดผ่านพวก Search Engine หรือ โปรแกรมค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต วิธีการคือ สร้างคำค้นหาของร้านหรือบทความของเรา ให้ติดอันดับต้นๆ อย่างแรก คือ การใช้วิธี Pay Per Click (PPC) คือ การลงโฆษณาบนเว็บไซต์ค้นหาข้อมูล อย่างพวก Google Bing Yahoo ซึ่งจำนวนเงินที่เราต้องจ่ายนั้น ก็ขึ้นอยู่จำนวนคลิกบนโฆษณาที่เราลงไปนั่นเอง เป็นวิธีการทำการตลาดออนไลน์ที่รวดเร็ว และเห็นผลมากที่สุด

ส่วนอีกวิธี ที่ไม่มีการเสียค่าใช้จ่าย คือ การทำ SEO บนเว็บไซต์ ด้วยการสร้างคีย์เวิร์ด แต่ควรเช็คให้แน่ใจว่าคีย์เวิร์ด บนเว็บไซต์ของคุณ เป็นสิ่งที่คนอ่านกำลังค้นหาอยู่จริงๆ พยายามสร้าง คีย์เวิร์ดของร้านค้า บทความ หรือ เว็บไซต์ของคุณให้ง่ายต่อการติดคำค้นหาในอันดับต้นๆ ต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณ ติดอยู่หน้าแรกๆ ของ Google ก็ยิ่งจะเพิ่มยอดคนกดคลิกเข้าไปเว็บไซต์ของคุณ เป็นการเพิ่มยอดคนเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่มีการเสียค่าใช้จ่าย

2. Social Media Marketing

การตลาดผ่านแพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook Instagram Twitter โดยเฉพาะ Facebook เป็นที่นิยมอย่างมาก ในการใช้เป็นเครื่องมือการทำการตลาดออนไลน์อันดับต้นๆ ของโซเชียลมีเดีย การทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มประเภทนี้ ต้องเป็นมากกว่าแค่โพส หรือ โฆษณาทั่วๆ ไป แต่ต้องทำให้รู้สึกว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ลูกค้าสามารถพูดคุยกับคุณได้ด้วย ทั้งนี้ก็คุณจะต้องวางคอนเทนต์ หรือ การโฆษณาให้เหมาะสมกับสื่อโซเชียลมีเดียนั้นๆ อีกด้วย และที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ รูปแบบคอนเทนต์จะต้องน่าสนใจ เพื่อให้เกิดการแชร์ หรือ บอกเล่าแบบปากต่อปาก จนเกิดเป็นกระแสให้คนหันมาสนใจแบรนด์ของคุณ อาจจะเป็นบทความ วิดีโอ รูปภาพ ก็ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณต้องการสื่อให้ผู้รับสารเข้าใจ

3. Line Marketing

ไม่น่าเชื่อว่าอย่างแอพพลิเคชั่นใช้สำหรับแชท พูดคุย อย่างไลน์ (Line) จะกลายมาเป็นการตลาดออนไลน์ที่นิยมอีกประเภทหนึ่ง เริ่มจากการมีผู้ใช้มากกว่า 83% ของประชากรไทย และเป็นอันดับสองของโลก ได้รับความนิยมจนกลายมาเป็นช่องทางหลัก ในการเจรจาซื้อขายสินค้า จนทำให้ Line Business (Line@) หรือ Line Official ถือกำเนิดขึ้น และจนกลายเป็นเครื่องมือการตลาดที่จำเป็น ไม่ใช่แค่ผู้ประกอบการขนาดเล็ก แต่รวมไปถึงบริษัทขนาดใหญ่ Line ทั้งสองรูปแบบนี้สามารถเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรม สามารถส่งให้กับผู้ใช้หลายๆ คนพร้อมกันได้ และไม่ใช่แค่ข้อความหรือรูปภาพแต่ยังส่งคูปองส่วนลด หรือแบบสอบถามได้อีกด้วย

4. Email Marketing

เมื่อคุณมีลิสต์อีเมลลูกค้า สมาชิก หรือ ผู้ติดตามเว็บไซต์ของคุณอยู่ในมือ การส่งอีเมลเพื่อโปรโมทสินค้า บริการ หรือส่งข่าวสาร และโปรโมชั่นต่างๆ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งวิธี ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายที่สุด เพราะเป็นกลุ่มคนที่สนใจผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณอยู่แล้ว แต่ทั้งนี้ ก็ต้องระวังเรื่องความถี่ของอีเมลที่ส่งไป ที่อาจจะบ่อยเกินไป จนสร้างความรำคาญให้แก่ผู้รับเสียมากกว่า อาจจะเกิดผลเสียมากกว่าผลดีครับ

5. Banner

การทำโฆษณาโดยใช้ Banner โดยการลงโฆษณาตามเว็บต่างๆ ที่คาดว่ากลุ่มเป้าหมายที่คุณวางไว้จะเข้ามาเห็น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเป็นร้านอาหาร หรือ ทำธุรกิจเกี่ยวกับวัตถุดิบอาหาร คุณก็นำ Banner ของคุณไปลงเว็บไซต์ที่รวบรวมเรื่องร้านอาหาร รีวิวร้านอาหารต่างๆ หรือ เว็บไซต์ประเภท SME เป็นต้น

ข้อมูลข่าวสารในโลกอินเทอร์เน็ตนั้น อาจจะถูกแชร์เป็นหมื่นเป็นแสน แล้วดังได้ภายในข้ามคืน อย่างพวก Viral Clip ต่างๆ แต่ในขณะเดียวกัน กระแสเหล่านั้นก็อาจจะถูกกลบด้วยคอนเทนต์ใหม่ๆ ภายในไม่กี่ชั่วโมง ฉะนั้นจำเป็นอย่างมาก ที่คุณต้องสร้างภาพจดจำเกี่ยวกับร้าน หรือ แบรนด์คุณ ภายในไม่กี่นาที นอกจากนี้เทรนด์ในโลกอินเทอร์เน็ตมาไวไปไวยิ่งกว่าอะไรเสียอีก ฉะนั้นถ้าคุณจะเอาดีด้านการตลาดออนไลน์ ก็ต้องตามเทรนด์และปรับตัวให้ทัน

บทความทีน่าสนใจ สำหรับคนที่เริ่มสนใจการตลาดออนไลน์ 4 ข้อแนะนำ สำหรับมือใหม่การตลาดออนไลน์

เรื่องแนะนำ

วิเคราะห์ ปัญหาร้านอาหาร ทำการตลาดดีแต่ไม่มีลูกค้าประจำ

เชื่อไหมว่า… ปัญหาร้านอาหาร ที่เจ้าของร้านประสบชะตากรรมยอดขายตก มักจะมีคำถามว่าทำการตลาดอย่างไรดีช่วงนี้ให้ลูกค้าเข้าร้านเยอะ ๆ แทนที่จะตั้งคำถามว่า Operation อย่างไรให้ดี จนลูกค้าบอกต่อโดยไม่ต้องทุ่มงบทำการตลาด ซึ่งเจ้าของร้านอาหารบางท่าน ก็ไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่า Operation ทำหน้าที่ไล่ลูกค้าไปกี่คนแล้วต่อเดือน !   ทำไมการตลาดเรียกลูกค้า Operation ไล่ลูกค้า ?             ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การจัดทำโปรโมชั่น ล้วนเป็นการสร้างความเคลื่อนไหวให้กับร้าน ทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจ และตัดสินใจลองใช้บริการมากขึ้นในช่วงนั้น ๆ ซึ่งร้านอาหารมีโอกาสที่จะเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ และทำให้ลูกค้าประจำมีการซื้อมากขึ้นได้ ในทางกลับกันถ้า Operation มีจุดบอดก็จะเปิดโอกาสให้ลูกค้ามาเจอกับประสบการณ์ที่ไม่ดีได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นพนักงานบริการไม่ดี อาหารออกช้า ความไม่คงที่ของรสชาติและปริมาณ แทนที่จะเพิ่มยอดขาย กลับทำให้ร้านเกิดผลกระทบด้านลบในระยะยาวแทน เช่นเดียวกัน ถ้าหากร้านของคุณยังมีปัญหาด้าน Operation ก็ยากที่จะครองใจลูกค้าไว้ได้ แม้จะดันการตลาดมากแค่ไหนก็ตาม   การตลาดที่ดีต้องคำนึงถึงการ Operation หน้าร้านด้วย             กรณีศึกษา เกิดขึ้นกับร้านอาหารในประเทศจีน ทำการตลาดกินฟรี โดยกำหนดช่วงเวลา เพื่อหวังให้ร้านเป็นที่รู้จักในระยะเวลาอันรวดเร็ว แต่ปรากฏว่าการจัดการหน้าร้านไม่สามารถรองรับจำนวนลูกค้าที่ล้นหลามได้ และยังทำให้ร้านอาหารประสบกับปัญหาขาดทุนจากการจัดการต้นทุนที่ผิดพลาด แทนที่ร้านจะมีชื่อเสียงกลับทำให้เจ้าของร้านต้องตัดสินใจปิดร้านในเวลาอันรวดเร็ว การทำการตลาดจึงต้องคำนึงถึงความพร้อมของการจัดการหน้าร้านด้วย […]

ร้านอาหารต้องพัฒนาเมนู

3 ปัจจัยที่ทำให้ ร้านอาหารต้องพัฒนาเมนู อยู่เสมอ

บางร้านอาจคิดว่า เมื่อเมนูเดิมดีอยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องพัฒนา แต่รู้ไหม นี่เป็นจุดอ่อนสำคัญของธุรกิจ ฉะนั้นมาดูปัจจัยที่ทำให้ ร้านอาหารต้องพัฒนาเมนู ดีกว่า

สร้าง Content ว้าว! จนลูกค้ามาต่อคิว

 ในการทำการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing ในยุคปัจจุบันนี้ เจ้าของธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มส่วนใหญ่จะไปโฟกัสแต่เครื่องมือ โฟกัสแต่เคล็ดลับเทคนิคต่างๆ ในการซื้อโฆษณา

5 ข้อน่าอ่าน ทำไมร้านอาหารควรมี Instagram

5 ข้อน่าอ่าน ทำไม ร้านอาหารควรมี Instagram โพสต์ภาพลงเฟซแม่ก็ไลค์ด่วนจี๋ แชร์ภาพอะไรพ่อก็มาตามแชร์ต่อ” แน่นอนว่า Social Media ยอดนิยมในไทย คงหนีไม่พ้น Facebook บางคนเบื่อกับเรื่องเหล่านี้ คนที่ไม่อยากให้พ่อแม่มาติดตาม หรือ คนที่ไม่อยากให้เจ้านายมาเห็น รวมทั้งคนที่เบื่อเนื้อหาต่าง ๆ ที่แชร์ผ่าน Facebook ทำให้คนเหล่านี้ ย้ายมา Platform อื่น ๆ แทน ซึ่ง IG กลายเป็นพื้นที่ใหม่ที่ผู้บริโภคกำลังเพิ่มมากขึ้น เจ้าของธุรกิจร้านอาหารหลายเจ้า จึงเริ่มโปรโมทร้านอาหารต่อยอดทางการตลาด เน้นภาพสวย ติดแฮชแท๊ก ผ่าน Instagram (IG) ร้านไหนที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นนี้ ลองมาดูกันค่ะว่า ทำไมร้านอาหารควรมี IG และ IG จะช่วยโปรโมทธุรกิจร้านอาหารได้อย่างไร   1. Follower บน Instagram มีคุณค่ามากกว่าบน Facebook ด้วย IG กำลังกลายเป็นพื้นที่ที่กำลังมีความสำคัญอย่างมาก และเริ่มเข้าไปมี […]

Follow Me

Contact

เว็บไซต์ : amarinacademy.com
บริษัท อมรินทร์ คอร์เปอเรชั่นส์ จำกัด (มหาชน)
Tel : 02-422-9999 ต่อ 4662 หรือ 4669, 092-254-0742
Email : amarin.academy@gmail.com

ติดต่อแจ้งปัญหาหรือร้องเรียน
02-422-9999 ต่อ 4180
(จันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น)
bdcx@amarin.co.th

สนใจลงโฆษณากับเว็บไซต์ Amarin Academy
Tel. 081-664-0666, 091-729-8060
E-mail : sineenart_ya@amarin.co.th

© COPYRIGHT 2024 Amarin Corporations Public Company Limited.