5 เคล็ดลับ วิธีสร้างเพจ ให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียล - Amarin Academy

5 เคล็ดลับ วิธีสร้างเพจ ให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียล

5 เคล็ดลับ วิธีสร้างเพจ ให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียล

ทุกวันนี้มี Fanpage เกิดขึ้นจำนวนมาก เพราะเป็นช่องทางการขายสินค้าที่ต้นทุนต่ำ ไม่ต้องมีหน้าร้าน ก็สามารถจำหน่ายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะทำอย่างไรให้ลูกค้านึกถึงเราเป็นรายแรก ท่ามกลางร้านค้าอีกนับร้อยนับพันร้าน วันนี้เราจะมาเผย 5 เคล็ดลับ วิธีสร้างเพจ ให้ร้านของคุณเป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียลมาแนะนำ

1. ตั้งชื่อร้านให้  “จำง่าย”

ทุกวันนี้ร้านค้าออนไลน์มีจำนวนมาก ชื่อร้านของเราจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยให้ลูกค้าจดจำเราได้ (ท่ามกลางร้านอีกนับร้อย) ชื่อร้านของเราจึงควรจดจำง่าย และมีไม่เกิน 2 – 3 พยางค์ ที่สำคัญต้อง “อ่านง่าย” ยิ่งปัจจุบัน ร้านค้านิยมตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษกันมากขึ้น เพื่อให้ดูทันสมัย แต่ข้อเสียคือ บางร้านเลือกใช้ศัพท์เก๋ๆ ที่ออกเสียงยาก กลายเป็นว่าลูกค้าจดจำเราไม่ได้ หรือจำได้แต่ไม่กล้าออกเสียง เพราะกลัวออกเสียงผิด (เชื่อว่าหลายๆ คนต้องเคยประสบปัญหาอ่านชื่อยี่ห้อไม่ถูก ออกเสียงไม่ได้กันบ้างละ) นอกจากนี้ควรหลีกเลี่ยงการตั้งชื่อซ้ำ เพราะลูกค้าอาจจะสับสนได้

2.สร้างความ “แตกต่าง”

ก่อนจะแตกต่าง เราต้องรู้จักคู่แข่งเสียก่อน เพื่อจะได้รู้ว่าเราควรต่างจากคู่แข่งอย่างไร จึงสามารถเอาชนะเขาได้ ดังนั้นสิ่งแรกที่ควรทำคือ วิเคราะห์คู่แข่ง (รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง) ยิ่งเรารู้ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งมากเท่าใด โอกาสชนะในสนามแข่งก็ยิ่งมีมากเท่านั้น ที่สำคัญ อย่าคิดว่า “เขาทำดี ก็ก็อปปี้เสียเลย” โดยเด็ดขาด เพราะถ้าเราเลือกทำตาม เราก็จะกลายเป็นผู้ตามตลอดไป

เมื่อรู้จักคู่แข่งแล้ว ถัดมาคือวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค เพราะบางครั้งความต่างที่เราสร้างขึ้นอาจไม่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค โดยผู้ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้มากที่สุด คือผู้ที่ผู้บริโภคจะจดจำได้มากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น เพจ Jones Salad ที่ประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์อย่างมาก โดยเพจดังกล่าวให้คำนิยามตัวเองว่า
“เพจ Jones Salad ของเราเป็นที่แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับสุขภาพ โดยเราจะรวบรวมความรู้ทางโภชนาการ งานวิจัยต่างๆ ที่มักจะมีความซับซ้อน เข้าใจยาก มาพยายามนำเสนอใหม่ ให้เห็นภาพ และ เข้าใจง่ายขึ้น”

นอกจากทำเพจเพื่อให้ความรู้ด้านสุขภาพแล้ว Jones Salad ยังทำธุรกิจร้านอาหารเพื่อสุขภาพควบคู่ไปด้วย กลายเป็นว่าเพจดังกล่าวดึงคนเข้ามาติดตามด้วยเนื้อหาดีๆ และเนื้อหาดีๆ เหล่านั้นก็ดึงดูดคนให้เข้าไปใช้บริการร้านอาหารได้อีกทอดหนึ่ง

3.ซื่อสัตย์ จริงใจ ไม่หลอกลวง

ความซื่อสัตย์ คือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงเรื่องนี้เป็นอันดับต้นๆ ควรทำให้ลูกค้าเห็นว่า ภาพและข้อความที่เราใช้ในการโฆษณานั้น “ตรงกัน” ไม่ใช่ภาพในเพจสวยงาม แต่ของจริงกลับตรงกันข้าม สุดท้ายลูกค้าก็จะใช้บริการเราเพียงครั้งเดียว และไม่คิดบอกต่อหรือซื้อซ้ำ แถมบางรายอาจมีทัศนคติลบกับแบรนด์ไปเลยก็ได้นอกจากนี้ข้อมูลต่างๆ ที่แนะนำลูกค้าต้องเป็นเรื่องจริง และมาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือด้วย

เช่น ร้านค้า A ทำภาพในการโฆษณา รูปภาพอาหารน่ารับประทาน บรรกาศร้านสวยงาม แต่เมื่อลูกค้าไปตามการโฆษณาจริงๆ อาหารที่ได้มาจริงๆ กลับไม่เป็นไปตามโฆษณา (ที่วัยรุ่นสมัยนี้นิยมเรียกว่า “ไม่ตรงปก” ) ทำให้ความคาดหวังของลูกค้าติดลบ การที่ลูกค้าจะบอกต่อ หรือกลับมาใหม่นั้น เชื่อเลยว่าน้อยมากแน่ๆ

เทรนด์ร้านอาหารปี 2018

4.สินค้าและบริการดีจนต้อง “บอกต่อ”

ทุกวันนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเลือกซื้อสินค้าและบริการ จากการบอกต่อของเพื่อนๆ หรืออ่านจากรีวิวในสื่อสังคมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Facebook IG หรือ Pantip แต่ประเด็นสำคัญคือ ผู้ประกอบการจะทำอย่างไรให้เกิดการบอกต่อ จนแบรนด์เป็นที่รู้จัก

ธุรกิจหลายๆ รายมักเลือกใช้ Influencer หรือผู้มีชื่อเสียงในการแนะนำสินค้า แน่นอนว่าย่อมมีคนรู้จักสินค้าของคุณมากขึ้น แต่ก็มีข้อเสียเช่นกันคือ ยิ่งเขาเป็นที่รู้จักมาก ก็ต้องเสียค่าตัวให้เขามากตามไปด้วย หรือหาก Influencer ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ แล้วผู้บริโภคล่วงรู้ หรือใช้แล้วไม่ดีตามที่โฆษณาไว้ อาจทำให้แบรนด์ของคุณหมดความน่าเชื่อถือ

ทั้งนี้มีอีกวิธีหนึ่งที่เริ่มได้จากตัวคุณเองคือ พัฒนาสินค้าและบริการของเราให้มีมาตรฐานที่ชัดเจน ไม่ว่าใช้บริการเมื่อไรมาตรฐานก็คงที่ การบริการก็ไม่ขาดตกบกพร่อง พร้อมพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ลูกค้าย่อมประทับใจในสินค้าและบอกต่อแน่นอน

5.การมี “ส่วนร่วม” ในบทสนทนาของแฟนเพจของคุณ

การมีส่วนร่วมกับลูกเพจคือสิ่งสำคัญมาก เจ้าของร้านต้องหมั่นตรวจสอบหน้าเพจของตัวเอง เช่น กดไลค์คอมเม้นท์ของลูกเพจ ตอบคำถาม รวมทั้งสร้างสรรค์ Content บน Timeline อย่างสม่ำเสมอ อาจใช้ภาพสวยๆเพื่อดึงดูดคนเข้ามาในหน้า เพจนำเรื่องที่กำลังเป็นกระแส (และเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ) มาแชร์ลงหน้าเพจ หรือมีกิจกรรมบนเพจ เพื่อให้ลูกเพจได้ร่วมเล่นเกมหรือพูดคุยกัน

สิ่งสำคัญอีกข้อคือ “แอดมินควรมีตัวตน” อาจจะสร้างเอกลักษณ์หรือคาแรกเตอร์ของแอดมินขึ้นมา เช่น เป็นผู้หญิง สนุกเฮฮา เป็นกันเอง เป็นต้น ซึ่งควรสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ เพราะลูกค้าจะจดจำบุคลิกของแอดมินและเชื่อมโยงกับแบรนด์ด้วย ยกตัวอย่างเช่น การโต้ตอบของแอดมินเพจ “KFC” ที่เคยเป็นกระแสโด่งดังถึงไหวพริบในการตอบคำถาม ทำให้เกิดการแชร์บนโลกโซเชียล เป็นต้น

ท้ายที่สุดแล้ว การทำ Fanpage ของคุณ ให้เป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียลคือ ต้องเริ่มจากตัวสินค้าต้องแข็งแกร่ง คือมีจุดเด่นที่แตกต่างและตรงความต้องการของลูกค้า การสร้าง Content ต้องแข็งแรง คือเน้นให้ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง เชื่อถือได้ อยู่ในกระแส รวมทั้งหมั่นศึกษาหาข้อมูลใหม่ๆ พัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอ ก็ทำให้เพจของคุณเป็นที่รู้จักบนโลกโซเชียลได้แล้ว

เรื่องแนะนำ

โปรโมทร้าน

7 เคล็ดลับ ทำอย่างไรให้ลูกค้าเต็มใจ โปรโมทร้าน 

สมัยนี้รีวิวร้านอาหารในโซเชียลมีเดียมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นรีวิวร้านอาหารในเฟซบุ๊ก หรือรูปร้านสวยๆ ในอินสตาแกรม ก็สามารถทำให้คนที่เห็นสนใจ อยากจะตามไปลองด้วยตัวเอง แม้แต่ความเห็นในเว็บรีวิวร้านอาหารต่างๆ ร้านไหนได้รับการรีวิวดี โอกาสที่ลูกค้าจะเลือกเข้ามาที่ร้านก็จะสูงตามไปด้วย บางร้านอาจจะ โปรโมทร้าน โดยลงทุนจ้าง Influencers แต่อีกตัวเลือกหนึ่งก็คือการรีวิวจากลูกค้าจริงที่มาใช้บริการ ถ้าร้านของเรามีความน่าประทับใจ ลูกค้าก็พร้อมที่จะถ่ายรูปเพื่อแชร์ลงในโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ซึ่งเป็นการบอกต่อโดยที่ร้านไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเลย และยังดูมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการจ้างคนมารีวิวอีกด้วย  วันนี้เราจึงมีเทคนิคดีๆ ที่คุณสามารถทำให้ร้านได้รับการโปรโมทจากลูกค้าโดยไม่ต้องซื้อโฆษณามาฝากกันนะคะ   7 เคล็ดลับ ทำให้ลูกค้าเต็มใจ โปรโมทร้าน    จัดจานเสิร์ฟให้ปัง ลองเพิ่มจุดเด่นให้แก่ร้านด้วยการตกแต่งจานให้สร้างสรรค์ คิดเมนูฟิวชั่นใหม่ๆ หรือเลือกเสิร์ฟอาหารให้น่าสนใจ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างจากร้านอื่น กระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาใช้บริการ และลูกค้าใหม่อยากมาลองสักครั้งในชีวิต ตัวอย่างเช่น อาหารจานยักษ์ที่เพิ่มปริมาณให้มากขึ้น สร้างความท้าทายแก่ลูกค้าและต้องชวนกันมากินหลายๆคน หรือกะเพราถาด ที่นำข้าวกะเพราแบบเดิมๆ มาเสิร์ฟในถาดก็สร้างความประทับใจแก่ลูกค้าขึ้นมาได้แล้วค่ะ ร้านสวยจนต้องแชร์ เพราะร้านอาหารไม่ใช่แค่ที่ทานข้าว แต่ยังเป็นที่ถ่ายรูปเช็คอินเพื่อโชว์ไลฟ์สไตล์ของตัวเองให้โลกรู้อีกด้วย ร้านที่มีธีมน่าสนใจหรือตกแต่งร้านสวยงาม มักจะมีคนแวะมาถ่ายรูปแชร์ลงในโซเชียลมีเดีย รวมถึงมีลูกค้าใหม่ๆ มาลองใช้บริการมากขึ้นตามไปด้วย แนะนำให้ใส่ใจตั้งแต่ป้ายของร้าน ชื่อร้านควรอ่านได้ง่าย ประตูร้านสวยงามดูแล้วประทับใจอยากแวะเข้ามาในร้าน มีมุมเก๋ๆ ให้ลูกค้าได้ถ่ายรูป ถ้าร้านขนาดเล็กลองใช้สีโทนสว่าง และติดหน้าต่างขนาดใหญ่เพื่อให้ร้านดูกว้างขึ้น และยังทำให้ถ่ายรูปได้แสงธรรมชาติสวยๆ อีกด้วย ลองเลือกปรับตามธีมของร้านและกลุ่มลูกค้าของคุณ เพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมาเช็กอินโปรโมทร้านดูนะคะ […]

ทำเล

แชร์กลยุทธ์ ทำอย่างไรให้ร้านขายดีในทุกๆ ทำเล

เชื่อว่าผู้ประกอบการหลายๆคน ก่อนจะเปิดร้านอาหาร แน่นอนว่า คุณต้องมองหาทำเลเป็นอันดับแรกๆ ซึ่งใครๆ ก็อยากได้ทำเลที่ดีทั้งนั้น แต่ใช่ว่าทุกร้าน จะได้ทำเลดีที่ตั้งใจไว้เสมอไป อีกทั้งบางร้าน ทำเลดี แต่ขายไม่ดี ก็มี หรือ ทำเลไม่ดี แต่ก็ขายดีได้ ดังนั้นเราจะมาแชร์เคล็ดลับทำอย่างไรให้ร้านของคุณขายดีได้ ในทุกๆ ทำเล   แชร์กลยุทธ์ ทำอย่างไรให้ร้านขายดีในทุกๆ ทำเล   “เลือกทำเลดี มีชัยไปกว่าครึ่ง” ใครๆก็พูดแบบนั้น เพราะแน่นอนว่า ถ้าร้านคุณอยู่ในทำเลที่ดี ตั้งอยู่หัวมุมถนน อยู่ในย่านที่ผู้คนผ่านไปมา แถมลูกค้าที่แวะเวียนมาก็มีทั้งขาประจำและขาจร ย่อมโกยรายได้มากกว่าร้านที่ตั้งอยู่ในซอยลึก ที่แม้จะอยู่ในย่านเดียวกันก็ตาม แต่คุณรู้อะไรไหมว่า หนึ่งในกลยุทธ์ที่จะทำให้ร้านคุณขายดี แม้ตั้งอยู่บน ทำเล ไม่ดี มีเคล็ดลับอยู่ที่ คุณต้องขยันทำ “การประชาสัมพันธ์ร้านตัวเอง”  สักหน่อย หรือที่เรียกง่ายๆ ว่า “โฆษณาร้าน” หัวใจสำคัญก็คือ “อย่ามัวรอให้ลูกค้าเข้าไปหาคุณเพียงฝ่ายเดียว คุณต้องเดินเข้าไปหาเขาด้วย”  การประชาสัมพันธ์ตัวเองในที่นี้ ผู้ประกอบการก็ควรจัดสรรวิธีให้เหมาะสมทั้งด้านออนไลน์ (Online)  และ ด้านออฟไลน์ (Offline) แน่นอนว่ายุคที่การแข่งขันสูงแบบนี้ […]

ทำเลไม่ดี

เจ้าของร้านอ่านเลย! แชร์ 7 วิธี ทำเลไม่ดี ทำอย่างไรให้ขายดี

การจะเปิดร้านอาหาร ใครๆ ก็คงอยากจะได้ทำเลที่ดี หรือทำเลทองจริงไหมครับ เพราะหากเลือกทำเลในการเปิดร้านได้ดี ร้านของคุณก็มีโอกาสที่จะขายได้ หรือเป็นที่รู้จักของลูกค้ามากกว่า แต่ก็ใช่ว่าทุกร้านจะได้ทำเลดีที่ต้องการเสมอไป ด้วยปัจจัยหลายๆอย่าง ที่ทำให้ร้านของคุณต้องไปอยู่ในทำเลที่ไม่ดี แต่ก็ไม่ใช่ว่าอยู่ในทำเลไม่ดีแล้วคุณจะไม่มีทางออก มีเจ้าของร้านหลายรายที่ประสบความสำเร็จได้แม้จะอยู่ในทำเลที่ไม่ดี วันนี้เราเลยขอแชร์ 7 วิธี ทำเลไม่ดี ทำอย่างไรให้ขายดี มาดูกันครับ แชร์ 7 วิธี ทำเลไม่ดี ทำอย่างไรให้ขายดี วิธีที่ 1 ทำป้ายโฆษณาให้คนรู้จัก แม้วิธีนี้จะดูเป็นวิธีที่ค่อนข้างเก่า ดั้งเดิม แต่ก็ยังคงใช้ได้อยู่ เพราะหากร้านคุณอยู่ในทำเลที่ไม่ดี ไม่มีคนเดินผ่าน ก็ทำให้ไม่มีใครเห็นร้านคุณ อย่างน้อยก็ควรมีป้ายโฆษณาเพื่อบอกว่าพิกัดร้านคุณอยู่ที่ไหน อาจจะทำป้ายแนะนำร้านแล้วนำไปวางไว้ในจุดที่มีผู้คนสัญจรไปมา เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะเดินทางเข้ามาที่ร้านได้อย่างง่ายขึ้น และเริ่มรู้จักร้านของคุณ แต่การใช้วิธีนี้ เจ้าของร้านอาจจะต้องวางแผนในการทำป้ายโฆษณาด้วย ไม่ว่าจะเป็นใบปลิว แผ่นพับ หรือป้ายโฆษณา เพื่อช่วยควบคุมเรื่องต้นทุนค่าใช้จ่าย   วิธีที่ 2 กระตุ้นยอดขาย ด้วยโปรโมชั่น การจัดโปรโมชั่นในกรณีนี้ หวังผลให้ลูกค้าได้เห็นและได้รู้จักทำเลที่ตั้งของร้าน โดยอาจใช้ส่วนลดเป็นแรงจูงใจในการเข้ามาที่ร้าน แต่ทั้งนี้การจัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขาย เพื่อดึงลูกค้าไม่ควรใช้บ่อยจนเกินไป เพราะจะเป็นการลดทอนคุณค่าร้านของคุณ และทำให้ลูกค้าสนใจร้านคุณแค่ช่วงมีโปรโมชั่นเท่านั้น แต่แนะนำให้ใช้วิธีนี้เป็นใบเบิกทางไปสู่วิธีการอื่น ๆ ให้คนได้รู้จักร้านของคุณมากขึ้น […]

สร้างแบรนด์

How to ให้ลูกค้าเต็มใจจ่ายแม้ราคาสูง! ตอบโจทย์ด้วย การสร้างแบรนด์

เคยสงสัยไหมว่า ร้านอาหารที่ขายเมนูเหมือนๆกัน ใช้วัตถุดิบคุณภาพเดียวกัน รสชาติก็ยังอร่อยเหมือนกันอีก แต่ทำไมบางร้านที่ขายอาหารในราคาสูง กลับมีลูกค้าที่พอใจมาใช้บริการแทนที่จะไปร้านที่ราคาถูกกว่า สิ่งที่สามารถยกระดับร้านอาหารขึ้นมาและเพิ่มมูลค่าได้ นั้นคือ “การสร้างแบรนด์” How to ให้ลูกค้าเต็มใจจ่ายแม้ราคาสูง! ตอบโจทย์ด้วย การสร้างแบรนด์ มีประโยคหนึ่งที่มีคนกล่าวไว้ “ของแพงไม่มีอยู่จริง มีแต่ของที่คุ้ม กับไม่คุ้ม” แน่นอนว่าราคามีผลต่อการตัดสินใจซื้อ แต่มากกว่านั้นคือลูกค้ายอมจ่ายเพิ่มขึ้นสำหรับสิ่งที่ให้ความพึงพอใจได้มากกว่า เรียกได้ว่าถ้าโดนใจแล้ว ราคาเท่าไหร่ก็คุ้มค่า เหมือนการซื้อกาแฟจากร้านแบรนด์ดัง ลูกค้าจะรู้สึกถูกยกระดับขึ้นทันที เมื่อได้ถือไปที่ต่างๆ หรือแม้แต่ถ่ายรูปอวดเพื่อน นั่นคือความสำคัญของแบรนด์ต่อธุรกิจอาหาร   การสร้างแบรนด์ คืออะไร ? Branding หรือกระบวนการสร้างแบรนด์ เป็นการออกแบบภาพลักษณ์และความเป็นตัวตนของร้านอาหาร ผ่านการออกแบบโลโก้ สื่อโฆษณา คอนเทนต์ในสื่อออนไลน์ต่างๆ แม้แต่คอมเมนต์ในที่โต้ตอบกับลูกค้าในโซเชียลมีเดีย ก็ถือเป็นการสร้างแบรนด์ทั้งสิ้น  โดยการสร้างแบรนด์นี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสื่อสารให้แก่ลูกค้าว่า ร้านอาหารของเราขายอะไร มีจุดเด่นเอกลักษณ์อะไรบ้าง สร้างความแตกต่างให้ร้านโดดเด่นออกมาจากร้านอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค และนำไปสู่ความสนใจใช้บริการร้านอาหาร อาหารอร่อยอยู่แล้ว ทำไมสร้างแบรนด์อีก ? สมัยนี้ ความอร่อยอย่างเดียวคงไม่เพียงพอ เพราะร้านอาหารที่อร่อยนั้นหาได้ง่าย ความอร่อยกลายเป็นพื้นฐานที่ร้านอาหารควรมี แต่สิ่งที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกร้านคุณนั้นก็คือ “ความรู้สึก” […]

Follow Me

Contact

เว็บไซต์ : amarinacademy.com
บริษัท อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน)
Tel : 02-422-9999 ต่อ 4662 หรือ 4865, 092-254-0742
Email : amarin.academy@gmail.com

สนใจลงโฆษณากับเว็บไซต์ Amarin Academy
Tel. 08-4996-2656 คุณ รณชัย หาญสุวานนท์ (อ๊อบ)
E-mail : ronnachai_ha@amarin.co.th

© COPYRIGHT 2021 AMARIN PRINTING AND PUBLISHING PUBLIC COMPANY LIMITED.